1、如何输入既有汉字又有半角符号或字母的描述符？
●用内码输入。
控制锁“P”位置：
[清零] → [2][1] → [PLU单价/解除] → [退货] → [结算]
→ [1][7] → [选择订正] → [0] → [结算]
●用计算机的下载程序设定。
有关注意点和方法详见有关资料。
2、出错的显示说明什么？
| 出错表示 |
原因及排除方法 |
| E 1 |
此键未使用、按[清零]键取消。 |
| E 2 |
输入金额过大，按[清零]键取消后重新输入。 |
| E 3 |
登录尚未完成，请继续将登录完成。 |
| E 4 |
未输入设定和打印报表的密码。 |
| E 5 |
未指定收银员，按[清零]键解除后输入收银员密码，然后继续操作。 |
| E 6 |
系统已处于出错状态，请按[清零]键解除。 |
| E 7 |
未输入金额，按[清零]键解除后输入金额。 |
| E 8 |
[收银员/密码]键操作，打印机[开/关]无效，参见主标志1设置。 |
| E c |
已超出记录容量，请结算，并结束此操作。 |
| E r |
内存溢出，请将所有的报表（包括训练报表和时段报表）清零。 |
| EP1 |
打印机压纸滚筒开放。 |
| EP2 |
缺纸。请装纸。 |
| EP12 |
打印机压纸滚筒开放且缺纸。 |
| E |
不定出错(一般出错)，按[清零]键取消. |
3、如何销售没有设定单价的商品？
控制锁“P“位置：
[清零] → [2][1] → [PLU单价/解除] à [退货] → [结算]
→ [6] → [选择订正] → [1][0][0][0][0][0][1] → [结算]
4、如何设定退货，订正，折扣的权限？
控制锁“P“位置：
[清零] → [2][1] → [PLU单价/解除] → [退货] → [结算]
→ [7] → [选择订正] → [1][0][0][0][0][0] → [结算]
5、如何在台头、广告信息中输入居中的双倍体？
可以将双倍体的代码（1B00）先输入左侧的最右端，再将汉字的区位码或内码输入右侧的最左端。
6、如何解决打印机在“登录”中不打印，但是按[进纸]键能进纸？
在“登录”前按了[收银员密码]键，只要在“登录”后按[收银员密码]键，再按[合计]键
即将上一笔交易打印出。此功能可在主标志1的第7项中选择。
7、收银员设定有哪些注意点？
在设定完一个收银员的姓名、密码后，必须按[退货]键，才能设定下一个收银员。
8、如何解决上电总是烧保险丝？（此现象主要针对ET-3610）
更换保险丝的正确方法：先拔去主机板与打印机的联线，装上保险丝（推荐2A），再上
电，如确认主机板情况正常(显示屏上可以看到五条红色的丝线)，再下电，联接上打印
机与主机板的联线，然后上电。
9、如何解决打印机不打印；打印机无法动作；打印机缺列？（此现象主要针对ET-3610）
由于使用了劣质耗材（打印纸卷）的原因及操作原因。在打印纸卷使用完后，没有及时
更新，致使纸带末段的透明胶（劣质耗材上经常有）堵塞在打印机内部，引起进出纸不
畅或者粘贴在打印头上使打印头无法正常击打。必须清除打印机内部的杂物及粘贴在打
印头上的异物。如不能及时排除打印机故障，会引起主机板上“TR17”，“TR16”三极管
被击穿，机器将无法使用。
10、稳压器使用目的。（此现象主要针对ET-3610）
在特定场合环境下请使用稳压器。比如：在收款机附近有大功率的电器设备或有强功
率的电器设备同时使用同一路电源线路，当这些电器启动或使用时会造成电源波动从
而干扰收款机正常工作。
11、如何解决丢失设定数据现象？
这种现象往往是使用了旧版本的3610收款机软件或者是老型号的CPU芯片，请更换主
板。如果只是丢失部分数据的话可以通过手工设定恢复，但最好还是更换主板。如果
是ET-3610T只要将备份过的设定数据恢复即可。
12、在使用下载软件时有哪些注意点？
下载前，收款机最好作“系统复位”；
必须按规定格式编辑下载文件（指DOS
环境下的下载软件）；
收款机的控制锁必须处于“L”位置；
选定相应使用的通讯串口及相关的通讯协议；
联线用RS-232串口线。
13、增强型的ET-3610和ET-3610T如何联结串口条形码阅读器？
目前，ET-3610能联结拍档系列，大硕系列，巨豪系列，Metrologic系列等。
协议如下：
8位数据位，1位停止位，9600波特率，偶校验，前缀0241，后缀03。
ET-3610T，ET-5616，ET-6600除7位数据位外，其余都相同。
条形码阅读器使用时，控制锁只能处于“P”和“R”的位置。
14、ET-3610T进行远程通讯时的注意点：
●检查所选择的调制解调器是否全兼容贺氏调制解调器？
●与ET-3610T相联的调制解调器是否被设置成自动上线应答？
●与计算机相联的调制解调器是否正确地与计算机连接？
●一对调制解调器的型号是否相同（建议使用相同型号的调制解调器）？
●在后台软件的编码管理模块中所设的终端电话号码（连锁分店的电话号码）是否正
确？
●远程的ET-3610T控制锁是否处于“L”位置？
●与ET-3610T端相联的电话线是否占线？
15、ET-3610T一物双名的设定和实际使用的注意点：
设定：主标志17的第6项中选择。
实际使用时注意一物双名的单品号范围是1-200，部门号范围1-40，超过200号的单
品无法使用一物双名。
16、保留模式和开台挂帐模式的功能切换时的注意点：
●在切换前，原来的保留模式或者开台挂帐模式中所存在的所有帐目必须结清。
●主标志17的第5项选择。
以下位推荐步骤：
●进行设定数据保存：控制锁“P”位置，输入“BA113610”后按[减价]键。
●做“系统清零”。
●进行设定数据复原：控制锁“P”位置，输入“94533610”后按[减价]键。
17、如何在做完每日清帐后不打印日志明细？
主标志17的第8项选择。
18、广告语位置的设定
主标志8的第1项选择。
19、如何不打印销售累计总额在报表中？
主标志10的第1、2、3项全选择1。
20、如何设定收据的分单功能？
主标志9的第3项选择。
21、直接乘功能（特别指触摸键盘的ET-3610T）
按下数量，然后直接按部门或者单品（一般用于触摸键盘），而不用按乘法键。同时主
标志1的缺省值定义位1000110，（即：缺省定义为单价X数量）。
22、清帐时的注意点。
由于ET-3610T在打印完总清帐报表后（包括日清帐报表或阶段清帐报表）将自动清除
所有的销售数据（单品，收款员，时段，部门等日报表或阶段报表），所以需要打印其
它销售数据报表必须在打印总清帐报表前打印。
23、显示屏发暗的现象排除。
现象：收款机在长期搁置不用后有时会发生显示管发暗（或显示亮度不够）的现象。
原因：由于产品老化不够。
解决方法：将收款机上电，然后处于除“L”位置以外的任意位置，将显示屏全部显示
“8”，一般在12个小时以后就能恢复正常。
24、ET-3610T的部门设定注意点。
由于ET-3610T本身标准键盘只有1-18部门号（通过切换可至21-38号），19/39和
20/40这两个部门键必须通过手工或计算机进行重新定义键盘。 |